Politica di Consegna
1. Informazioni generali
LA GARGAN LEGNA SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA A R.L. si impegna a garantire una gestione degli ordini e delle consegne il più possibile efficiente e trasparente.
La presente Politica di Consegna descrive le modalità e i tempi indicativi relativi alla spedizione degli ordini effettuati sul nostro sito.
2. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di elevata richiesta, festività o circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.
Il cliente riceverà le informazioni relative alla spedizione secondo le modalità disponibili per l’ordine.
3. Tempi di consegna
Una volta completata l’elaborazione, la consegna è generalmente prevista entro 2–5 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità dei prodotti, del corriere e di eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Eventuali ritardi non imputabili direttamente alla società non costituiscono automaticamente motivo di annullamento dell’ordine o di rimborso, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.
4. Spedizione gratuita
La spedizione degli ordini è prevista gratuitamente, salvo diversa indicazione specificata nella scheda del prodotto o durante la procedura di acquisto.
Eventuali condizioni particolari relative alla consegna saranno comunicate al cliente prima della conclusione dell’ordine.
5. Modalità di consegna
Gli ordini vengono affidati a servizi di trasporto o corrieri incaricati della consegna all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, nonché eventuali informazioni necessarie per facilitare la consegna.
6. Verifica al momento della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:
l’integrità dell’imballaggio;
il numero dei colli ricevuti;
eventuali danni visibili;
la corrispondenza dei prodotti con l’ordine effettuato.
In presenza di danni evidenti, si consiglia di documentare il problema mediante fotografie e di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.
7. Mancata consegna
Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di un indirizzo errato o incompleto, dell’assenza del destinatario o di altre circostanze imputabili al cliente, il corriere potrebbe effettuare un nuovo tentativo di consegna o restituire la spedizione.
In tali circostanze, eventuali costi aggiuntivi potranno essere applicati secondo le condizioni del servizio di trasporto e la normativa vigente.
8. Ritardi nella consegna
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi indicativi comunicati, possono verificarsi ritardi dovuti a:
condizioni meteorologiche avverse;
festività e periodi di elevata richiesta;
problemi logistici;
ritardi del corriere;
eventi imprevedibili o cause di forza maggiore.
In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere informazioni sullo stato dell’ordine.
9. Prodotti danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, il cliente deve contattarci tempestivamente.
La segnalazione dovrebbe includere il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, quando possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
La richiesta verrà valutata secondo la normativa vigente e le condizioni previste dalla nostra Politica di Rimborso e dalla Politica di Reso.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a una consegna o a un ordine, è possibile contattare:
LA GARGAN LEGNA SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA A R.L.
📍 Strada 56, 6 – 71037 Monte Sant’Angelo (FG), Italia
✉️ Email: contatto@garganlegna.it
☎️ Telefono: +39 377 306 347
Tempi di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi
Tempi indicativi di consegna: 2–5 giorni lavorativi
Spedizione: gratuita